Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda menggunakan layanan Nyx Hosting, kami mungkin mengumpulkan beberapa informasi pribadi untuk keperluan operasional dan administratif, termasuk:

• Informasi Akun: Nama, alamat email, nomor telepon, dan data login.
• Informasi Pembayaran: Riwayat transaksi dan detail pembayaran yang dikirimkan kepada kami (kami tidak menyimpan data kartu secara langsung, ini ditangani oleh payment gateway pihak ketiga).
• Informasi Penggunaan Layanan: Log akses sistem, metrik penggunaan (seperti konsumsi CPU/RAM/Token AI) untuk keperluan billing PAYG, dan alamat IP Anda.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk:

• Memproses transaksi dan mengisi saldo (top-up) akun Anda.
• Mengaktifkan, memelihara, dan menyediakan dukungan teknis terkait layanan VPS, Panel, maupun AI API.
• Mengidentifikasi dan mencegah penyalahgunaan layanan (seperti Spam, DDoS, Phishing) sesuai dengan Syarat & Ketentuan kami.
• Mengirimkan pemberitahuan administratif (misal: invoice, peringatan saldo habis, dan update sistem).

3. Berbagi Informasi Pihak Ketiga

Kami sangat menghargai privasi Anda. Nyx Hosting tidak menjual, menyewakan, atau mendistribusikan informasi pribadi maupun data di dalam server Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.

Kami hanya akan memberikan informasi pengguna apabila diwajibkan oleh hukum, pengadilan, atau otoritas berwenang yang sah di Republik Indonesia dalam rangka penegakan hukum.

4. Keamanan Data Pelanggan

Kami menerapkan berbagai standar keamanan industri (seperti enkripsi SSL/TLS pada panel dan website) untuk melindungi informasi Anda. Meskipun kami telah berusaha menjaga keamanan, tidak ada sistem transmisi internet yang 100% aman, sehingga pengguna juga bertanggung jawab mengamankan *password* dan kredensial aksesnya.

5. Kontak Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin meminta penghapusan akun beserta data Anda dari sistem kami, silakan hubungi tim dukungan kami melalui email di email@nyxhosting.site.